سياسة الاستبدال والاسترجاع

لأن منتجاتنا تُطبع خصيصًا لكل طلب، هذه سياستنا بوضوح:

1. تعديل الطلب أو إلغاؤه

يمكنك تعديل طلبك أو إلغاؤه ما دامت حالته «قيد المراجعة» أو «قيد التنفيذ» ولم يُسلَّم لشركة الشحن. تواصل معنا على الواتساب: 0553203951.

2. بعد الشحن

لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المطبوعة حسب الطلب بعد خروجها لشركة الشحن، لأنها مصنوعة بتصميمك أو باسمك.

3. وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك؟

راسلنا على الواتساب خلال 48 ساعة من الاستلام، مع صور أو فيديو لفتح الشحنة، ونعوضك بإعادة الطباعة أو بالطريقة المناسبة.

4. مدة التنفيذ والتوصيل

نجهّز طلبك خلال 2–7 أيام عمل، ثم يُشحن، ومدة التوصيل حسب شركة الشحن التي تختارها عند الدفع.

لأي استفسار: واتساب 0553203951 أو البريد [email protected]